Hangi saat boş, kim ne zaman dolu; hepsi tek takvimde.
Randevuyu bir kişinin defterinden çıkarır, günü ekibin açıp görebildiği bir takvime bağlarsınız. Boş saati, doluluğu ve gelmeyen hastayı aynı ekrandan izlersiniz.
Kimin için
Günü birden fazla kişinin takvimine bölmek ve telefonda verilen randevuyu tek yere yazmak isteyen klinikler için.
- Birden fazla hekim ya da personelin aynı gün çalıştığı klinikler
- Randevuyu telefonda alıp masadaki deftere yazan muayenehaneler
- Aynı hastayı belirli aralıkla tekrar çağıran klinikler
- Gelmeyen hastayı akşam hatırlayan, boş saatini sonradan gören ekipler
Personel takvimi: gün tek ekranda, sütunlar kişi kişi
Günü açarsınız, kim hangi saatte dolu kendi sütununda görünür. Boş bir slota tıkladığınızda yeni randevu formu o personel ve o saatle açılır.
- Önceki gün, Bugün ve Sonraki gün ile aynı ekranda gezersiniz
- Personel seçicide Tümünü seç ya da Temizle; Boş personeli gizle ile ekran daralır
- Kapalı saatler, Mola ve İzin maske olarak taralı görünür
- Yan taraftaki mini takvimden başka bir güne geçersiniz
- Randevuya tıklayınca çıkan kutuda Geldi, Düzenle ve Gelmedi durur
Ayı görmek başka, günü görmek başka
Randevu Takvimi'nde Ay, Hafta ve Gün arasında geçersiniz; ay hücresine tıkladığınızda o güne inersiniz. Randevu Listesi ise takvim değil, gün gün gruplanmış düz bir liste.
- Ay görünümünde hücreye sığmayan randevular +N daha olarak toplanır
- Hafta görünümü personel personel de açılır: yedi gün, sütunlar kişi kişi
- Personel filtresinde Tümü ya da Hiçbiri; seçiminiz bir dahaki açılışta duruyor
- Randevu Listesi otuz günlük aralığı gün başlıklarıyla saat saat dizer
- Listede İptal ve Gelmedi rozetli, satırdan düzenleme formuna geçersiniz
Randevu formu: personel, saat, hasta ve hizmet
Formda personel zorunlu; bitiş saati seçtiğiniz hizmetin süresinden kendiliğinden dolar. Hasta listede yoksa formdan çıkmadan yeni kayıt açarsınız.
- Hasta arama alanı yalnız hasta kayıtlarında arar, başka cariler listeye düşmez
- Hastayı seçince telefonu, e-postası, etiketleri ve borç bakiyesi formda görünür
- Hizmet ya da ürün seçersiniz; hastanın paketi varsa kalan hakkı yanında yazar
- Tekrarlama haftalık, aylık ya da yıllık; önizleme cümlesi ne oluşacağını yazar
- Sağ paneldeki günlük takvim, formu kapatmadan o günün doluluğunu gösterir
Geldi, Gelmedi, İptal: randevu bir yerde biter
Hasta geldiğinde Geldi dersiniz; arkasında işlem fişi açılır ve doğrudan o ekrana düşersiniz. Gelmedi ve İptal onay isteyen ayrı aksiyonlar, ikisi de kayıtta rozetiyle kalır.
- Oluşan fiş hastanın kartındaki İşlemler sekmesinde de görünür
- Randevu geçmişi hasta kartında ayrı sekmede: Tarih, Saat, Personel, Hizmet, Durum
- Ayarlarda personel çakışma ve istasyon çakışma kontrolünü açarsınız
- Geçmişe randevu oluşturmayı engelle işaretliyse dünün saatine yazamazsınız
- Profildeki Entegrasyonlar sekmesinden Google Takvim'i bağlarsınız; randevular kendi telefon takviminize düşer
- SMS hatırlatma kliniğin kendi adıyla gider; gönderici adı panelden tanımlanır
Ne değişiyor
Randevuyu bir kişinin defterinde tutmakla ekibin gördüğü takvimde tutmak arasındaki fark:
Sık sorulanlar
Randevu takip programı ne işe yarar?
Kimin hangi saatte dolu olduğunu ve hangi saatin boş kaldığını tek ekranda gösterir. Bi'Klinik'te randevu bir personele, bir saate ve bir hastaya bağlanır; hasta geldiğinde aynı kayıt işlem fişine döner. Böylece gün planı ile o günün işlemleri ayrı defterlerde durmaz.
Boş saate tıklayıp randevu açabiliyor muyum?
Evet. Personel Takvimi'nde boş bir slota tıkladığınızda yeni randevu formu o personel ve o saatle açılır. Hastayı arar, hizmeti seçer, gerekiyorsa başlık ve not yazarsınız; bitiş saati hizmetin süresinden dolduğu için elle hesaplamazsınız.
Randevunun saatini sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Randevuya tıklayıp Düzenle dediğinizde saati, personeli ve hizmeti değiştirebilirsiniz. Yeni saat başka bir randevuyla çakışıyorsa kaydederken uyarı alırsınız, böylece iki hasta aynı saate düşmez.
Geldi dediğimde ne oluyor?
Randevu Geldi olarak işaretlenir ve arkasında işlem fişi açılır; onayı verdiğinizde doğrudan fiş ekranına geçersiniz. Fişin kalemleri, indirimi ve notları işlem takibi sayfasının konusu. Aynı fişe hastanın kartındaki İşlemler sekmesinden de dönersiniz.
Hastaya hatırlatma kendiliğinden gidiyor mu?
Panelde bunun ayarı var: Randevu hatırlatma bildirimi gönder ve Hatırlatma Saati. Ayrıca her randevu formunda SMS ve e-posta gönderim kutuları, kendi notunuzla birlikte duruyor. Gönderimin kendisi panel dışında yürüyor ve SMS ile e-posta bakiyenize bağlı; kalan bakiyeyi Paket Kullanımı ekranından görürsünüz. Yani ayarı siz açarsınız, gidip gitmediğini bakiyeden izlersiniz.
Randevuyu kim oluşturuyor?
Randevuyu klinik açar: Randevular ekranından boş bir slota tıklayarak ya da üst bardaki hızlı ekle ile. Hastanın geçmiş randevuları kendi kartındaki Randevu Geçmişi sekmesinde okunur, oradan takvime dönmeniz gerekmez.
Klinik randevu programı defter tutmanın yerine geçer mi?
Defter kimin masasındaysa gün planı orada kalır; o kişi izne çıktığında ya da telefona bakan değiştiğinde plan da kaybolur. Bi'Klinik'te randevu bir personele ve bir saate bağlı durur, ekipteki herkes aynı günü açar. Gelmedi ve İptal kayıtları da silinmez, randevunun üstünde kalır.
Bir günü birlikte takvime dökelim.
Numaranızı bırakın, 30 dakika içinde arayalım; yarının randevularını birlikte takvime yazıp boş saatleri görelim.
Diğer çözümler
İşlem takibi
Kalem, indirim ve kalan tutar fişin üstünde.
Tahsilat ve gider
Tahsilat ve gider kasa ve banka ayrımıyla kayıtta.
Ciro ve raporlar
Ciro, tahsilat ve bakiye tek raporda; Excel, PDF hazır.