Hastanın geçmişi hafızada değil, kartında dursun.
Hasta kaydını bir kez açarsınız, sonra her işlem, randevu ve tahsilat o karta bağlanır. Kişisel bilgiler, finans durumu ve son notlar üstte durur; geçmiş sekmelerde tarih sırasıyla bekler.
Kimin için
Hastasını tanıyan ama kimin ne zaman geldiğini, ne kadar borcu kaldığını akılda tutmaya çalışan klinikler için.
- Hasta kaydını kâğıt dosyada ya da telefon rehberinde tutan klinikler
- Aynı hastayı birden fazla personelin gördüğü ekipler
- Hastanın açık bakiyesini randevu anında görmek isteyen yöneticiler
- Kaydı büyüyen, kimin ne zaman geldiğini aramakla vakit kaybeden muayenehaneler
Hasta kaydı tek çekmecede açılır
Hastalar ekranındaki Yeni Hasta ile çekmece açılır, temel ve detay bilgiler aynı formda girilir. T.C. ya da vergi numarası zorunlu değil; girerseniz format kontrol edilir.
- Temel bilgiler: Ad Soyad, T.C. / Vergi No, Telefon, E-posta
- Detay bilgiler: Doğum Tarihi, Cinsiyet, Etiket (en fazla üç tane), Açıklama
- Doğum tarihi bugünden ileri bir güne yazılamaz
- Adres alanları boş bırakılırsa aktif şubenizin adresinden dolar
- Fatura bilgileri ayrı bölümde: Ünvan, Vergi No, Vergi Dairesi
- Benzer bir kayıt varsa uyarı çıkar, Yine de kaydet ile devam edersiniz
Listede arama, etiket ve durum süzgeci
Hastalar ekranı tek liste olarak gelir, hasta dışındaki cari kayıtları bu listeye karışmaz. Aradığınız kişiyi ad, telefon, e-posta ya da etikete göre süzersiniz. Üst çubuktaki genel arama her ekrandan çalışır: hasta, randevu ve fiş tek kutudan bulunur.
- Kolonlar: Ad soyad, E-posta, Telefon, Etiket, Tel onay, Mail onay, Kayıt tarihi, Durum
- Kayıt tarihi aralığıyla o dönemde kaydı açılan hastaları listelersiniz
- Durum süzgeci Aktif ile açılır, pasifleri görmek için Hepsi'ne alırsınız
- Satır menüsünde Düzenle, Aktif/Pasif Yap ve Sil; çoklu seçimle toplu pasife alma
Kartı açınca geçmiş sekmelerde hazır
Kartın üstünde Kişisel Bilgiler, Finans Durumu ve Son Notlar durur. Altındaki sekmeler hastanın geçmişini ayrı ayrı taşır, hiçbirini elle toplamazsınız.
- İşlemler sekmesi: Tarih, Başlık, Danışman, Şube, Departman, Tutar, Açık Bakiyesi
- İşlem satırına tıkladığınızda o işlemin fişi açılır
- Randevu Geçmişi sekmesi: Tarih, Saat, Personel, Hizmet, Başlık, Durum
- Randevu durumu İptal, Gelmedi, Geldi ya da Beklemede olarak yazılı
- Muhasebe sekmesi hareketleri tarih sırasıyla ve yürüyen bakiyeyle listeler
- Finans Durumu kartındaki tutarları ekran hesaplamaz, kayıttan gelir
Not ve doküman aynı kartın altında
Hastayla ilgili not kartın üstündeki Son Notlar bölümünden ya da Notlar sekmesinden eklenir. Dosya yükleyecekseniz Dokümanlar sekmesi aynı kartın altındadır.
- Son Notlar kartında ilk üç not görünür, satır içinde yeni not eklersiniz
- Fiş detayında yazdığınız hasta notu da kartın Notlar sekmesinde durur
- Dokümanlar sekmesindeki dosyaları Tümünü ZIP indir ile topluca alırsınız
- Bildirimler ve Dokümanlar sekmeleri yetkiye bağlı, herkeste görünmez
- Artık gelmeyen hastayı silmek yerine pasife alırsınız, geçmişi durur
Ne değişiyor
Hastayı hatırlamakla hastanın kaydını tutmak arasındaki fark:
Sık sorulanlar
Hasta takip programı ne işe yarar?
Hastanın kaydını, geçmişini ve kalan bakiyesini tek yerde tutar. Bi'Klinik'te her hastanın kendi kartı olur; işlem, randevu, tahsilat, not ve doküman o kartın altında toplanır. Hangi bilginin nerede olduğunu aramazsınız, kartı açarsınız.
Hasta kaydında T.C. kimlik numarası zorunlu mu?
Hayır. Hasta eklerken T.C. / Vergi No alanını boş bırakabilirsiniz. Girerseniz alan doğrulanır: T.C. kimlik numarası 11, vergi numarası 10 hane olarak kontrol edilir.
Hastanın geçmiş randevularını kartından görebiliyor muyum?
Evet. Kartın Randevu Geçmişi sekmesi hastanın randevularını tarih, saat, personel, hizmet ve durumuyla listeler; gelmediği randevular da orada durur. Yeni randevuyu Randevular ekranından açarsınız, o tarafı randevu takvimi sayfasında anlattık.
Hasta listesini Excel'de tutmakla farkı ne?
Excel'de liste vardır, geçmiş yoktur. Kartta hastanın işlemi, randevusu, notu ve bakiyesi aynı yerde durur, kayıt tek nüshadır ve kimin göreceğini rol ile şube yetkisi belirler. Dönem dökümü lazımsa Cari Raporu ekranından Excel ya da PDF olarak alırsınız; onu ciro ve hasta raporu sayfasında anlatıyoruz.
Artık gelmeyen hastayı silmeli miyim?
Silmeyin, pasife alın. Satır menüsündeki Aktif/Pasif Yap ile kaydı listeden çekersiniz; hastanın işlemi, randevusu ve notu yerinde kalır. Durum süzgeci Aktif ile açıldığı için pasif kayıtlar listeyi kalabalıklaştırmaz, Hepsi'ne aldığınızda yine görünür.
Reçete, tetkik ve anamnez kaydı var mı?
Hayır. Bi'Klinik kliniğin kayıt ve para tarafını tutar: hasta bilgisi, randevu, işlem fişi, tahsilat ve rapor. Anamnez, reçete, tetkik ve tanı gibi tıbbi kayıtlar bu ürünün kapsamında değil; o taraf hekimin kendi kaydında kalır.
Hasta kartınızı birlikte kuralım.
Adınızı ve numaranızı bırakın, 30 dakika içinde arayalım; bir hastanızın kartını birlikte açıp geçmişini sekme sekme dolduralım.
Diğer çözümler
Randevu takvimi
Personel takvimi ve boş saatler tek bakışta.
İşlem takibi
Kalem, indirim ve kalan tutar fişin üstünde.
Tahsilat ve gider
Tahsilat ve gider kasa ve banka ayrımıyla kayıtta.